医院后勤如何加强服务工作？

一、医院后勤如何加强服务工作？

医院后勤工作是构成医疗能力的重要方面。在医疗改革发生重大转变的今天，强有力的整体后勤保障是现代化医院管理的重要条件， 也是坚持“以病人为中心”的重要保证。抓好医院后勤服务工作，以优质的服务质量服务于医疗，为医疗护理提供良好的后勤保障，对提高医疗服务质量、改善医院环境将起到积极的推动作用。根据多年来的工作实践与思考，做以下探讨。

1 狠抓工作力度，提高服务水平 医院后勤管理部门和队伍应选派有敬业精神、奉献精神和管理经验的人员。管理者应以人为本，重视增强后勤群体的凝聚力，在工作内容、方式、方法上体现人性，考虑人情，在工作中，要因地制宜、因时制宜，努力为医护人员和患者创建一个安全、温暖的工作和就医环境，关心职工的身心、家庭，信任、支持他们的工作，充分调动其工作热情和积极性。努力提高职工职业素质，培养良好的职业道德规范，工作中做到主动、热情、耐心、周到，缩短与被服务者之间的心理距离，使医、护、患对后勤人员产生信任感和亲切感，尊重并认可他们的劳动和付出。建立健全各项规章制度，实行目标考核责任制，形成职工对总务科负责，总务科对医院负责的良好氛围，明确责任，职责分明，奖罚对现，确保后勤管理水平和服务质量的提高，使后勤管理工作真正走上制度化、规范化的轨道。

2 狠抓工作态度，优化服务质量 后勤工作的根本是搞好服务，后勤管理者和职工必须积极、自觉、主动为医疗、护理、患者提供优质服务。应经常深入医疗第一线，到科室了解情况，征求意见，热情、主动、及时地帮助科室解决存在和需要解决的问题，牢记后勤服务围着临床转的原则做好服务工作。随着卫生改革的不断深入，市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，后勤管理者和职工应立足本职、改变观念，转换经营服务机制，变医院要我服务为我要为医院服务，积极主动从更高层次和更广泛的角度来调整医院的服务范围和服务项目。以努力保障医疗一线工作为前提，做到医疗上有什么需求，后勤就能开展什么。不断深化以医疗为中心的思想意识，有效地发挥管理者和职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，全面提高后勤服务水平，促进医院后勤与医疗同步发展，为医院的快速健康发展做出应有的努力。

3 狠抓工作速度，提升服务效率 医院后勤服务工作承担着医疗、生活、环境卫生等保障工作，与每位医护人员和患者的切身利益密切相关。必须做到，只要有需要，确保第一时间到位，及时、准确解决医护人员和患者急需解决的问题和难题。坚持随叫随到的原则，一切从临床工作出发，把后勤服务工作做得更加人性化、细致化、规范化。形成你把服务交给我，我把时间留给你，把医生、护士还给病人的良好氛围。使每位医护人员和患者不管在如何时候遇到什么困难，第一个到现场的是后勤服务工作者，满足医疗一线需求。

4 狠抓安全生产，保障服务安全 安全是一切工作的重中之重，后勤服务人员必须牢固树立“安全第一”的观念，将安全生产放在一切工作的首要位置来抓。水工、电工、司炉工、驾驶员、保洁员、电梯司机、氧气工、维修工等，应明白自己的工作职责，进行准确的工作定位，严禁超范围服务，依法持证上岗，严格按照安全技术操作规程及标准作业，确保生产安全，服务安全。

5 狠抓成本核算，做好节能减排 加强经济核算，完善物资采购、水、电、气、油、维修材料等采购、使用、管理制度。健全费用结算机制、合同管理机制和监督约束机制，做到依法管理，规范运作。教育职工树立节约光荣，浪费可耻的观念。严把采购物资、维修材料质量关，选好的用好的，防止盲目采购造成库存积压带来的经济损失。管理者应根据各项期间活动费用及其可变因素的对比，对上期、往年预算等指标对比做出分析后查找原因，提出可控制和节约费用方案，对采购、保管、维修各环节进行全面跟踪监控，促进后勤改善经营管理。

总之，后勤服务是以医疗为主业，为临床服务是后勤服务的宗旨，离开了这个宗旨，后勤服务就失去了生存和发展的依据。服务是商品，后勤职工通过自己的商品--服务，获得价值，只有根据医院的要求，提供更多、更好、优质的服务内容和服务项目，就能体现后勤职工的人生价值。

二、怎样加强社区治理，服务创新工作？

首先可以大力的做一些宣传，然后制定相关的一些制度，这样的话才能够加强一些社区管理以及服务创新工作

三、纳税服务理念？

一是树立“应需”服务理念。

以纳税人的需求为出发点，为其提供各项涉税服务；二是树立“无限”服务理念。将服务内容、服务范围不断拓展和延伸，把纳税服务中的问题归集整理及时整改，最大限度地满足纳税人的需求；三是树立“效率”服务理念。制定纳税服务操作时限，降低纳税成本，保证纳税人方便、高效、快捷完成涉税事宜。

四、如何加强纳税信用等级评定？

提高纳税信用等级需要纳税人按时纳税，没有偷税漏税等情况，就可以在此后评选中提高等级。 根据《纳税信用等级评定管理试行办法》第五条　纳税信用等级评定按照第四条的评定内容分指标计分，设置A、B、C、D四级。 第六条　考评分在95分以上的，为A级。纳税人具有以下情形之一的，不得评为A级： (一)具有涉嫌违反税收法律、行政法规行为，至评定日仍未结案或已结案但未按照税务机关处理决定改正的； (二)两年内(指税务机关确定纳税信用等级之日起向前推算两年)新发生欠缴税款情形的； (三)不能依法报送财务会计制度、财务会计报表和其他纳税资料的； (四)评定期前两年有税务行政处罚记录的； (五)不能完整、准确核算应纳税款或者不能完整、准确代扣代缴税款的。

五、税收征收管理与纳税服务是什么工作？

税收征管是税务机关根据有关税法的规定，对税收工作实施管理、征收、检查等活动的总称。

　　纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务的过程中，为纳税人提供规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称。

　　征管法在授予税务机关行使税收征收管理权的同时，也将纳税服务作为税务机关的重要义务提出了明确要求。因此，纳税服务与税收征管都是税务机关的法定职责，税务机关和税务工作人员都有责任搞好纳税服务与税收征管工作。

六、纳税服务工作是干什么的？

税务局的纳税服务是税务机关为纳税人提供的全面、规范、便捷、经济的各项服务措施的总称，其纳税服务包括：

1、进行税法宣传、提供纳税咨询辅导；

2、为申报纳税和涉税事项办理提供便利条件；

3、针对纳税人的不同纳税需求提供个性化服务；

4、及时处理纳税人的投诉并及时反馈处理结果等等。

七、浅谈如何加强学校后勤管理服务工作？

首先，力争做到以下五点：

一、要着力树立学习意识，提高后勤服务能力；

二、要着力树立敬业意识，培养爱岗奉献精神；

三、要着力树立，打造严谨务实作风；

四、要着力树立，强化开拓进取思维；五、要着力树立纪律意识，实现规范有序运转。其次，要处理好以下五个“关系”：一、处理好被动服务和主动服务的关系；二、处理好政务服务和事务服务的关系；三、处理好服务与协调的关系；四、处理好务实和务虚的关系；五、处理好对上服务和对下服务的关系。

八、一般纳税人国地税分别要报哪些税？

一般纳税人国地税分别要报；

国税：增值税、消费税、企业所得税。

地税：营业税、城市建设维护税、教育费附加、房产税、土地使用税、印花税、车船税、个人所得税等。

国税是国家税务系统，与“地税”对称，是一个国家实行分税制的产物。在发展社会主义市场经济的过程中，税收承担着组织财政收入、调控经济、调节社会分配的职能。国税系统主要负责征收和管理的项目有：增值税，消费税，铁道、各银行总行、保险总公司集中缴纳的营业税、所得税和城市维护建设税，中央企业所得税，中央与地方所属企、事业单位组成的联营企业、股份制企业的所得税等。

地方税是中央税的对称。由一国地方政府征收、管理和支配的一类税收。是依据税收的征收管理权及收入支配权进行的分类。地方税即属于地方固定财政收入，由地方管理和使用的税种。国家政体、经济体制、经济发展水平、历史传统是影响甚至决定一国地方税体系模式选择的重要因素。

九、如何加强服务意识？

无论是做企业还是做产品，我们都知道服务是很重要的。只有我们服务好了客户才会有好的业绩。那么如何才能加强服务意识呢？小编分享下自己的心得体会，希望能帮助到大家。

1、建立服务至上的企业文化 如果你的公司自身就是服务类公司，那么在企业文化的建设上就要把服务顾客作为一种文化来建立和推进。

2、树立服务标兵 想要公司的服务做的好，在前期的时候是要树立好的服务标兵，让大家都想服务标兵学习。

3、通过管理制度提高服务意识 我们都知道每个人都是有惰性的，为了提高公司整体的服务意识，可以在公司的管理制度上加入每个部门和每个人的服务职责。

4、举行顾客满意度调查 为了提高全体员工的服务意识，也为了让公司的服务能够更好，可以定期或者不定期的组织顾客的满意度调查，让顾客多提意见。

十、认定一般纳税人国地税收入合并计算吗？

认定一般纳税人仅仅只按照增值税的应税销售额计算，营业税应税收入不合并计算。 《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》：第五条 一项销售行为如果既涉及货物又涉及非增值税应税劳务，为混合销售行为。除本细则第六条的规定外，从事货物的生产、批发或者零售的企业、企业性单位和个体工商户的混合销售行为，视为销售货物，应当缴纳增值税；其他单位和个人的混合销售行为，视为销售非增值税应税劳务，不缴纳增值税.第六条 纳税人的下列混合销售行为，应当分别核算货物的销售额和非增值税应税劳务的营业额，并根据其销售货物的销售额计算缴纳增值税，非增值税应税劳务的营业额不缴纳增值税；未分别核算的，由主管税务机关核定其货物的销售额：　　 (一)销售自产货物并同时提供建筑业劳务的行为；　　 (二)财政部、国家税务总局规定的其他情形。

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