什么是课程服务体系？

一、什么是课程服务体系？

课程服务体系包括课前服务、课中服务和课后服务三部分，接下来我们分别看一下，如何在课前、课中、课后打造标准化的课程服务体系

1、课前服务

课前服务，也就是上课之前提供的服务。课前可以提供的服务包括：预习资料、上课通知、状态激活。

（1）预习资料

在开始上课的前1-2天，将预习资料一对一发给学生和家长，并给出建议预习时间和建议预习方式。

若条件允许，预习资料的呈现形式可以是在线视频课，视频不用太长，画龙点睛，引起孩子对于即将学习的课程内容有所了解，并引起学习的兴趣，会极大程度提高家长的满意度。

（2）上课通知

在上课前提前通知家长和学生上课时间，地点，内容，需要准备的内容。让家长在学习前提前做好行程准备，或者请假，让老师们提前了解上课学生情况。

二、什么是客户服务体系？

是指优秀企业尤其是销售服务企业的重要构成部分。是由明确“客户服务理念”、相对固定的客户服务人员、规范的客户服务内容和流程、每一环节有相关服务品质标准要求；以客户为中心；以提升企业知名度、美誉度和客户忠诚度为目的的企业商业活动的一系列要素构成。

三、什么是纳税?为什么要纳税?纳税的意义是什么？

　　纳税即税收中的纳税人的执行过程，就是根据国家各种税法的规定，按照一定的比率，把集体或个人收入的一部分缴纳给国家. 意义是 ： 　　纳税是国家的经济来源。

1，纳税是国家组织财政收入的法律保障

2，是国家宏观调控的有利手段

3，对维护经济秩序有重要作用

4，能维护国家权益，是促进国际经济交往的可靠保证 　　

四、什么是纳税环节和纳税期限？

纳税环节和纳税期限

耕地占用税的纳税环节，是在各级人民政府依法批准单位和个人占用耕地后，土地管理部门发放征(占)用土地通知书和划拨用地之前，由土地管理部门将批件及时抄送所在地的税务征收机关，由征收机关通知纳税人在规定的时间内到指定地点缴纳税款或办理减免税手续，土地管理部门凭完税收据或减免税凭证发放用地批准文件。

用地单位和个人在规定期限内没有纳税的，土地管理部门应暂停其土地使用权。

耕地占用税的纳税期限为30天，即纳税人必须在经土地管理部门批准占用耕地之日起30日内缴纳耕地占用税。

五、什么是纳税?纳税的意义是什么？

纳税是指税收中的纳税人的执行过程,就是根据国家各种税法的规定,按照一定的比率,把集体或个人收入的一部分缴纳给国家。

纳税的意义：

1.税收是国家组织财政收入的主要形式和工具，税收在保证和实现财政收入方面起着重要的作用。由于税收具有强制性、无偿性和固定性，因而能保证收入的稳定;同时，税收的征收十分广泛，能从多方筹集财政收入。

2.税收是国家调控经济的重要杠杆之一。国家通过税种的设置以及在税目、税率、加成征收或减免税等方面的规定，可以调节社会生产、交换、分配和消费，促进社会经济的健康发展。

3.税收具有维护国家政权的作用。国家政权是税收产生和存在的必要条件，而国家政权的存在又依赖于税收的存在。没有税收，国家机器就不可能有效运转。同时，税收分配不是按照等价原则和所有权原则分配的，而是凭借政治权利对物质利益进行调节，体现国家支持什么、限制什么，从而达到维护和巩固国家政权的目的。

4.税收具有监督经济活动的作用。国家在征收税款过程中，一方面要查明情况，正确计算并征收税款;另一方面又能发现纳税人在生产经营过程中，或是在缴纳税款过程中存在的问题。国家税务机关对征税过程中发现的问题，可以采取措施纠正，也可以通知纳税人或政府有关部门及时解决。

六、什么是纳税？纳税的意义是什么？

纳税，即税收中的纳税人的执行过程，就是根据国家各种税法的规定，按照一定的比率，把集体或个人收入的一部分缴纳给国家。税收分类主要有以下几种：

1.以征税对象为标准，分为流转额课税、收益额课税、资源占用课税、财产额课税、与特定行为课税。

2.以课征环节为标准，分为生产环节征税、流通环节征税、分配环节征税、消费环节征税、投资环节征税与财产环节征税。

3.以计税依据为标准，分为从价税和从量税。

4.以税收与价格的关系为标准，分为价外税和价内税。

5.以税收的管理和支配权限的归属为标准，分为中央税、地方税和中央地方共享税。

6.以税收负担是否易于转嫁为标准，分为直接税与间接税。纳税意义：1，纳税是国家组织财政收入的法律保障 。2，是国家宏观调控的有利手段 。3，对维护经济秩序有重要作用 。4，能维护国家权益，是促进国际经济交往的可靠保证。

七、什么是9073养老服务体系？

9073养老服务体系就是家庭自我照顾、社区居家养老服务、机构养老服务为一体。90%的老年人居家养老。7%的老年人在社区养老，3%的老年人被放在养老机构养老。

　　国家”9073“工程，即90%身体状况比较好的，愿意和子女在一起的老年人，采取以家庭为基础的居家养老；7%的老年人依托社区的养老服务中心，提供日间照料；3%的老年人通过机构养老予以保障。

老年人的需求是多方面的，既有共性也有个性，对他们的服务光靠政府不行，还要依靠家庭和社区，实现资源的有效链接，这样才能使老年人养老服务体系的建设更完善。

八、什么是社区服务体系？

社区服务体系是指以各类社区服务设施为基础，以社区居民 为服务对象，以满足社区居民公共服务和多样性生活服务需求为主要内容，政府引导支持，多发共同参与的服务网络及运行机制。

积极探索党建引领、网格管理、共建共享城市治理新格局，努力打造富裕文明和谐幸福的美丽新家园。培育和打造具有特色的社区服务体系，完善公共服务体系和智能，对于完善城市公共服务体系是一个现实选项。

完善社区服务体系，要注重统筹，提升水平，加快培育适应居民生活的服务功能，体现民生关怀。了解社区居民的需求，抓住重点工作是做好社区工作的基本要求。要及时处理居民反映的情况，适时适度调整自身工作，迎合居民居民的需求，这样才能得到居民的满意。

九、什么是公共体育服务体系？

公共体育服务，是为实现和维护社会公众或社会共同体的公共体育利益， 保障其体育权益的目标实现，以政府为核心的公共部门，依据法定职责，运用公共权力，通过多种方式与途径，以不同形态的公共体育物品为载体所实施的公共行为的总称。

公共体育服务具有公益性、普遍性、基本性和文化性四个方面的基本特征，往往也被称为体育公共服务。

体育公共服务的服务内容主要包括：技术设施；信息服务；安全检测以及体育指导等几个十分重要的方面。

十、什么是售后服务体系？

售后服务体系包括:

1、实行商品质量先行负责制，凡因商品质量问题并处于三包范围内的商品需退货，不管生产者还是销售者，都应先行负责；

2、凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责；

3、并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。

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