一、什么是离岸服务外包?
离岸外包是指转移方与为其提供服务的承接方来自不同国家,外包工作垮境完成;
迄今为止,离岸服务外包经历过三个发展阶段。
离岸服务外包的第一阶段发生在1980-90年代早期。美国为领头羊,英国紧随其后。企业最初进行服务外包的目的是为了寻求降低成本。第一阶段的服务外包管理与发展受限于工具与带宽。新融资工具的出现:PFI/PPP(私人融资计划”,Private Finance Initiative,PFI) (PPP模式:即Public Private Partnership)。全球资金市场的开放与流动。
离岸服务外包第二阶段,服务外包发展波及西欧。国家之间的协议。呼叫中心的兴起与发展。WTO世界贸易组织规定的转变,允许ITO/BPO于制造业、商品流通的增加等。
离岸服务外包第三阶段,服务外包发展在欧洲市场上得到延伸,涉及波兰、捷克、匈牙利等国家。欧洲的统一税制开始施行于爱尔兰、斯洛文尼亚等国,后增加保加利亚和罗马尼亚,直接导致了印度、中国及其他离岸外包国家改善政策环境,改善带宽等吸引服务外包的基础设施环境。
二、离岸服务外包的业务内容包括哪些?
服务外包根据供应商的地理分布状况划分为两种类型:境内服务外包和离岸服务外包。
1. 境内服务外包是指外包商与其外包供应商来自同一个国家,因而外包工作在国内完成。境内服务外包强调核心业务战略、技术和专门知识、从固定成本转移至可变成本、规模经济、重价值增值甚于成本减少。
2. 离岸服务外包是指外包商与其供应商来自不同国家,外包工作跨国完成。离岸服务外包强调成本节省、技术熟练的劳动力的可用性,利用较低的生产成本来抵消较高的交易成本。 通常外包的业务内容,主要包括信息技术,其次是人力资源、采购、物流、仓库管理、工程管理、财务和会计。
三、什么是在岸服务外包业务?什么是离岸服务外包业务?两者区别?
打比方 在广州注册香港公司的代理机构业务 就属于离岸服务外包业务
在广州注册国内广州公司的代理机构业务 就属于在岸服务外包业务
四、如何开展离岸外包业务?
开展离岸外包业务需要进行以下步骤:
1.确定目标市场和业务类型。
2.寻找可靠的离岸合作伙伴,进行背景调查和评估。
3.建立清晰的合同和合作框架,明确双方责任和利益。
4.制定详细的项目计划和沟通渠道,确保良好的合作交流。
5.确保数据安全和知识产权保护,签署相关协议。
6.确保资源和团队能力满足项目需求。
7.进行有效的项目管理和质量控制,保持良好的合作关系。
8.定期评估和调整业务策略,持续优化离岸外包效益。
五、服务外包与外包服务有区别?
服务外包是指一个人跟着外包公司的人干活。外包服务是指公司的一单业务由外包服务。
六、服务外包与生产服务外包的区别?
客户服务外包是指企业将IT系统开发和架构、应用管理以及企业业务流程优化等自身业务需求,通过外包交给第三方(即客户服务外包提供商)来完成,企业由此专注自己的核心业务,更好实现企业经营目标的经济活动。服务外包和传统制造业外包的最大区别在于,前者属于服务业分工的范畴,后者是制造业分工的范畴。 从概念上讲,一些服务外包就是制造业企业将一系列以前由内部提供的生产型服务活动(研发、设计、内部运输、采购等)进行垂直分解,实施外部化,外包给服务接包企业。这是两者的关联之处,也是在合作内容方面的根本不同。值得一提的是,服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点。与制造业相比,可以说绝大部分服务外包产业属于“绿色产业”,承接服务外包能够加快各国服务业的发展和升级,也能够有效地规避自然条件制约加快发展。
七、外包和离岸生产是什么意思?
外包(outsourcing):是代替垂直FDI(vertical FDI)的一种形式。垂直FDI指的是企业为了降低生产成本,把生产链的一部分交给在国外的子公司。比如母公司在美国,但是在越南建立工厂。而外包是指企业直接与生产成本较低的国家的企业建立契约关系,比如母公司在美国,但是没有在越南建立工厂,而是与越南当地的独立企业结成契约关系,让企业为他生产零件。
离岸外包(offshoring):把生产环节的一部分向国外转移,以降低成本。包含垂直FDI和外包。离岸外包在过去十几年中急剧增长,也可以看作是世界服务贸易增长的主要原因。
八、什么是服务外包和服务外包企业?
服务外包是企业将一些业务外包给第三方企业提供服务,比如人事服务外包,而外包企业则是提供相应外包服务的公司,仍以人事服务外包为例,如中智,外服都是典型的人事外包服务公司,提供社保,公积金,入离职等一系列人事服务。
九、服务外包和外包服务有什么区别?
前者是将自己的工作包出去,后者是将别人的工作包进来。
十、人力资源外包服务与服务外包区别?
人力资源外包服务和服务外包是两个不同的概念,它们有着不同的范畴和应用领域:
1. 人力资源外包服务:人力资源外包服务是指将组织的某些人力资源职能或任务委托给外部专业服务提供商来完成。这些人力资源职能包括招聘、培训、薪酬管理、绩效评估、员工福利等。通过外包人力资源服务,组织可以将这些任务交给专业团队来处理,从而节省时间和资源,并专注于核心业务。
2. 服务外包:服务外包是指将组织的某些非核心业务或特定任务外包给外部供应商来完成。这些服务可以包括客户服务、IT支持、财务和会计、市场营销、物流等。通过外包服务,组织可以将这些非核心业务交给专业供应商,以提高效率、降低成本并获得更好的专业知识和资源。
总结起来,人力资源外包服务是将人力资源职能委托给外部服务提供商,而服务外包是将非核心业务或特定任务委托给外部供应商。两者都旨在通过外部资源和专业知识来提高效率、降低成本并专注于核心业务。
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