一、回应需求还是响应需求?
回应需求与相应需要,这二者虽然只是一字之差,意思差别还是蛮大的。
回应需求,是对方给我方提出了一些要求,我方表示已经收到信息,正在考虑是否提供。
相应需求,是表示对于你所需的要求,我已经准备好准备支持。这是一件事情的二个结果。
二、1.每个顾客的需求点都不同,推销员如何针对性的对顾客的需求进行推销?
天下之人都是独一无二的,每个顾客的需求都不一样,销售人员要做的就是定制化服务,针对每个客户给予不同的方案。销售人员可以这么操作:①了解客户的类型,可从客户的服饰、言行举止进行观察;②模仿客户,模仿其行为,让客户感受到你们是同一类人;③了解客户的需求,通过发问引导客户需求、了解客户需求以及确认客户需求;④根据客户需求及自己的产品,拟定方案;⑤对方案进行讲解,强调为其定制;⑥接触异议,成交客户。
约见客户迟到,首先要表达歉意,接着告明原因,请求其原谅。另外,约见客户切勿迟到,宁可提前到,不可迟到。
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