是基于帮助企业寻找和掌握最好的品管方法的目的而编写的。书的第一章概述了企业品质管理的策略,目的是给读者一个明确的品质认识,以便于在工作中能把握方向。
第二至五章讲述的是品管工具目的是让读者掌握一些像磁铁那样能在沙子堆里寻找铁屑的工具,从而实现方便简单地管控品质。
第六至十二章介绍的是品管工作实操方法,将顺着企业的生产流程从ICQ开始,到QQC结束,把整个生产过程的品质管控工作穿了个透。
最后第十三章则介绍了企业的品质管理体系。书中引用了大量的指引案例,这些来自于跨国公司生产第一线的实际事例,不仅可以开拓读者的思维,取得形象认识,更是广大品质工作者学习、借鉴和调研不可多得的样板。
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