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2024-06-22 19:571、纳税人既可以拨打12345进行税费咨询，也可以直接拨打12366来获取服务。一般性的咨询，12345可以直接答复；专业性的咨询，12345通过电话呼转或者工单转办的方式联合12366一起来协同解决。服务渠道由一个变成了两个
2、12366将按照“7×24小时”人工服务的标准，来科学地匹配12366的人工服务人员，为纳税人提供“7×24小时”不间断的服务。
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