群众服务意识不够强的整改措施？

针对群众服务意识不够强的问题，可以采取以下整改措施：1. 增加培训和教育：加强对公务人员的培训，提高他们的群众服务意识和能力。培训内容可以包括服务礼仪、沟通技巧等方面，帮助他们更好地理解和满足群众需求。2. 设立投诉渠道：建立健全群众投诉渠道，使群众有一个畅通的反馈途径，及时获取解决问题的渠道，提高对服务质量的监督和评价。3. 提高信息公开度：建立网上政务平台，向群众提供必要的行政信息和服务指南，使他们能够更方便地获得政府服务和相关政策信息。4. 加强宣传和意识引导：通过宣传活动、媒体报道等方式，普及群众服务意识的重要性，倡导公民积极参与社会治理和公共事务，培养群众对服务质量的关注和监督意识。5. 建立奖惩机制：设立相关奖励制度，激励公务人员提供优质服务，对不履职、服务态度差的个体进行处罚，形成良好的服务氛围和常态。6. 改进工作流程：对存在问题的部门或单位进行整改，优化工作流程，简化办事程序，提高办事效率，减少群众办事过程中的不便和繁琐。7. 加强监督和评估：建立定期的绩效评估制度，对公务人员的服务水平和满意度进行监督和考核，对绩效不达标者进行培训或调整。通过以上措施的整改，可以逐步提升公务人员的群众服务意识，增强他们的责任感和使命感，更好地为群众提供优质的服务。

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