如何应用服务礼仪，塑造良好的个人及企业形象？

在工作岗位上，要赢得服务对象的尊重，是取得成功的重要环节。要做到这一点，就必须勤勤恳恳，严于律己，维护好个人形象。因为个人在工作岗位上的仪表和言行，不仅关系到自己形象，而且还被视为单位形象的具体化身。

　　维护好个人的形象，既要注意自己的仪表、举止、着服务人员，必须高度重视各种人际关系的协调。应注意以礼待人，内求团结，外求和睦。装，也不要“衣帽取人”