如何有效收集与分析客户需求

一、如何有效收集与分析客户需求

三个有效方法:1.直接问客户，仔细聆听并详尽记录，再思考分析 2.问客户的客户，也是仔细感受和做到位 3.问客户的竞争者,看对手的优点和缺失，为客户设想;

二、我们为什么要选择代理记账

具备代理记账资质机构都是经过财政局审核批准、工商登记的代理记账机构，正规可靠。好的代理记账公司由资深会计师领衔，并配置结构合理的会计团队，他们之间专业互补，相互协作，聘请这样的代理记账公司等于聘请了一个会计师团队。 （2）节省人员直接成本：

在丽水招聘一名最普通的会计，每月基本工资要两三千元，刚毕业的会计也需要一千五左右，会计师每月至少三五千元，高级会计、外贸会计和外资会计费用更高。而与财务公司合作，支付不到一个普通会计人员的费用，即可享品质更高、更专业化的财税服务，这也是代理记账主要好处之一。目前，丽水代理记账服务收费标准一般五六百元起价，对于简单的核定征收企业要低一些，总体上都是根据企业性质、规模、行业、业务量、是否上门服务和客户要求，以及代理记帐公司的客户定位、会计水平、会计质量等不同而异。 （3）企业额外负担小：

企业聘用会计人员，在工资之外还要缴纳养老、失业、医疗、公积、生育、工伤等社会保险或综合保险，发生意外还有劳保等一系列劳动用工方面的费用支出，有的企业还要考虑吃住、福利等。新劳动合同法实施后，对社保要求更严格，还有各种新增补偿等费用，人员成本明显增加。聘请财务公司代理记帐则不会存在这些问题，无需缴纳社保，无需考虑福利和可能发生的诸如补偿费用等其他方面费用等。 （4）便于保守企业经营机密：

财务部门在企业都很“特殊”，都会接触一些企业经营机密！！代理记帐公司为“第三方”机构，与企业没有过多密切接触和复杂关系，同时有行业规范和行业信誉制约，更有利于保守企业经营机密。 （5）财务工作不会中断：

一般企业都非常重视企业财务的稳定性。如果企业财务人员不稳定，工作衔接就成问题，不仅影响工作，还要花费时间精力选聘人员。财务公司用团队的力量保障代理记帐服务连续不断。 （6）纳税申报及时准确：

一般单位会计纳税申报如发生误报、漏报、迟报，补缴税款、滞纳金、罚款等责任和经济损失仍主要由单位承担。代理记帐公司有专人审核报税，能有效避免因不熟悉税法，出现误报、漏报、迟报等差错和损失，还可在代理记账委托协议中约定相关责任。

总之，选择代理记帐的好处和优势是：即经济又专业。

三、如何分析客户的需求点以把握客户消费心理和购买动机？

找出其面临的最大风险所在.

聆听即你与客户交流过程中,针对不同客户的不同实际情况;生命天空综合网上看看,上面有很多相关资料供学习，客户所表现出对某一方面保障的关注,这需要磨练.资深代理人会从客户很小的细节中揣摩对方内心需求.

可以去&quot分析客户需求无非是两点:专业和聆听.

专业即你在保险公司所学的风险分析方法

四、消费者需求分析

是先有了市场上的消费需求，才能有市场提供的原材料，顾客，等等。然后才能有营业者。有需求才能有市场，有市场才能有供应商家。

五、客户需求分析的个人见解

客户需求分析($APPEALS)不仅仅提供了一个市场需求细分的思考维度，更加提供了一个项目开发后期需求满足绩效评估的维度，通过加权，更有效和科学地为需求管理提供了参考数据。

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