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用友软件电话销售说辞

59 2024-07-02 21:48

一、用友软件电话销售说辞

你可以打给你的竞争对手比如金蝶公司,听听看 他们的销售人员是怎么讲解自己的软件

先把自己当成客户,站在客户的角度上去想你提的这个问题。引导客户多讲,你多听、多做记录,然后建议用户先体验一下软件。

二、电话销售白术语

电话营销16个技巧,术语方面每家公司会有相应的提供吧!

第一,拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作(包括物品,态度,资讯)。

第二,拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情、大方、友善、真诚。

第三,不可拐弯抹角地讲一些无关事情。

第四,不管自己情绪如何,也不可对顾客不礼貌。

第五,拨打电话时应口齿清晰,明确,条理分明,要立场坚定,不可似是而非。

第六,讲话要有重点,重要部分要加重声音,听上去要更有力。

第七,听起来很专业,讲话有力度,适时幽默,开怀大笑,缓和主客之间的紧张气氛。

第八,绝对相信你的产品适合顾客,详细推介产品带给顾客的好处。

第九,约访电话,切忌第一次拨打电话详谈产品内容。

第十,称呼对方名字一定要热情,说两三句话要提及一下对方的名字,会显得友好。

第十一,恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意。

第十二,尽量少用专业术语,及“嗯、这个、那么”等。

第十三,切记不要逐字逐句阅读文字材料,成为照本宣科的传声筒。

第十四,告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址,以便顾客跟你随时联系。

第十五,如果手机,电话同时响起,应先听手机,让对方稍等或者约定时间给对方打过去,再接听电话。

第十六,一件事可以通过见面解决,也可通过打电话解决,应选择打电话。

注:语速120—140字/分钟,不能太快或太慢。根据客户调整调整更好。

清晰度、吐词清晰、语气平和中有激情、耐心中有爱心。热情度、带笑的声音。

一定要注意,不要以为对方看不到我们在态度上就所倦怠。正因为客户看不到我们,我们所有的一切都只能靠声音去传达。更应该注意态度与声音的训练。

三、电话销售开场白(商铺销售方面),希望前辈赐教!

1、硬件条件:声音要甜美,一般限女性;要女性是以为这个世界上大多数老板是男人!

2、善于学习与总结;

3、能快速引起客户对话题的兴趣,并快速挖掘出客户的核心需求;

4、最重要的是勤奋;

5、具有抗压能力,能快速调整自己的状态;

6、自信、坚持!再坚持!最后就是胜利!

朋友,祝你好运!祝你成功!

四、请问谁有电话营销的话术?告诉我吧?谢谢!

1. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”

2. 如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”

3. 如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”

4. 如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”

5. 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”

6. 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”

7. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生,我们行销 要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”

8. 如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”

9. 如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”

10. 如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”

11. 如果客户说:“我要先好好想想。”那么推销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”

12. 如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么推销员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”

13. 如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”

类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列举出来,但是,处理的方法其实还是一样,寻就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,推销员就乘机跟进,诱使客户接受自己的建议。

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