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2024-04-03 22:42第一个层面（战略层），企业的使命、愿景、价值观（以及老板的真实想法）；
第二个层面（战术层，制度层），业务的流程，匹配流程和工作内容的人员架构，各种管理规范制度，员工的学习培训体系等等；
第三个层面（行为层、业务层）结合业务场景，找到人员和业务的差距，在场景中挖掘培训需求，延伸出培训课程和项目。
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