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2024-02-23 10:462019年2月28日，国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》公布，明确了政务服务便民热线归并的事宜，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”。目前12315市场监管投诉举报热线已并入12345政务服务热线，实现双号并行。
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