“已进行【疑难件】扫描 ,疑难件原因:【客户要求自取】”是怎么回事？

　　【客户要求自取】的意思是客户联系快递要求自己到快递点提取快递。

　　“疑难件”表示由于各种原因无法按时派送的快件。

　　造成疑难件的原因还有其他几种：

　　1.联系不到收件人；

　　2.收件人拒绝签收；

　　3.派送时无人签收；

　　4.派送时由于收费等原因发生纠纷而无法正常派送；

　　5.学校快件星期六星期日一般不送货；

　　6.快件网络错分件。快递公司一般都会在运输的每个重要环节对货物进行扫描（扫描运单上的条形码）。

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