那得看哪一种前台接待了,有展厅的服务前台,和维修前台;服务前台基本记录客户来电(店)登记详细信息,并且做出周报、月报,也季报表。而且还的熟悉车辆信息配置和价格等。必须有服务理念。
维修前台:那就难了去了,每个三年两年根本就干不好,首先技术,每个零部件的名称、价格、以及保险常识和索赔常识等,等等!
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
- 相关评论
- 我要评论
-