一个绩效管理系统指标库的设计该向哪个方面去进行呢？

数字指标体系的建设，可以参考BSC（平衡积分卡），其中描述了价值传导以及指标逻辑关系，对指标分解及设计很有帮助，可以搜一搜这方面的资料，网上应该有很多。

在这里，重要要说一下“运营层”的指标设计，这是BSC四个层级指标中最难搭建的。

运营层指标，涉及庞杂的业务体系，如何建设才能系统化的设计出每个流程的绩效指标呢？

第一步，肯定是要把业务流程说清楚。这里有一个思路和方法，就是流程架构设计，受篇幅的影响，这部分的内容，就不展开了，可以参见我们的《企捷科技话流程：流程架构设计概要(上)》、《企捷科技话流程：流程架构设计概要(下)》、《企捷科技话流程：【流程架构如何设计？】多元、集团型企业的流程架构管理》等内容。

第二部，基于流程架构，对每一层、每一个流程进行价值分析，从“好快易省”的维度展开思考，设计出相应的绩效指标，这一部分，也可以参考《企捷科技话流程：流程绩效概要》内容。

这样一来，就可以系统化的构建运营层的绩效指标体系了。

另外，云智枢流程管理系统，支持流程架构设计，以及基于流程架构的流程绩效管理，并能够支持绩效指标之间的逻辑关系。

PS：云智枢流程管理系统，是我们企捷科技打造的一款专业流程管理的软件系统，支持流程架构、流程建模、端到端流程构建，基于流程的文档知识管理、绩效管理、体系管理等功能，实现基于流程的集约化管理。

另外，企捷科技是一家专注于流程管理领域的咨询服务及软件产品（云智枢流程管理系统）的专业服务商，帮助企业梳理、优化流程，支持提升流程运作效率。

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