一、怎样加强绩效考核培训?
先找专业的经验丰富的老师给高层培训,然后让高层为其管辖的各级管理人员培训。实施一段时间后再找专业的经验丰富的老师进行调研,有针对性的设计培训内容进行有针对性的培训。
二、纳税服务理念?
一是树立“应需”服务理念。
以纳税人的需求为出发点,为其提供各项涉税服务;二是树立“无限”服务理念。将服务内容、服务范围不断拓展和延伸,把纳税服务中的问题归集整理及时整改,最大限度地满足纳税人的需求;三是树立“效率”服务理念。制定纳税服务操作时限,降低纳税成本,保证纳税人方便、高效、快捷完成涉税事宜。
三、如何加强纳税信用等级评定?
提高纳税信用等级需要纳税人按时纳税,没有偷税漏税等情况,就可以在此后评选中提高等级。 根据《纳税信用等级评定管理试行办法》第五条 纳税信用等级评定按照第四条的评定内容分指标计分,设置A、B、C、D四级。 第六条 考评分在95分以上的,为A级。纳税人具有以下情形之一的,不得评为A级: (一)具有涉嫌违反税收法律、行政法规行为,至评定日仍未结案或已结案但未按照税务机关处理决定改正的; (二)两年内(指税务机关确定纳税信用等级之日起向前推算两年)新发生欠缴税款情形的; (三)不能依法报送财务会计制度、财务会计报表和其他纳税资料的; (四)评定期前两年有税务行政处罚记录的; (五)不能完整、准确核算应纳税款或者不能完整、准确代扣代缴税款的。
四、如何加强服务意识?
无论是做企业还是做产品,我们都知道服务是很重要的。只有我们服务好了客户才会有好的业绩。那么如何才能加强服务意识呢?小编分享下自己的心得体会,希望能帮助到大家。
1、建立服务至上的企业文化 如果你的公司自身就是服务类公司,那么在企业文化的建设上就要把服务顾客作为一种文化来建立和推进。
2、树立服务标兵 想要公司的服务做的好,在前期的时候是要树立好的服务标兵,让大家都想服务标兵学习。
3、通过管理制度提高服务意识 我们都知道每个人都是有惰性的,为了提高公司整体的服务意识,可以在公司的管理制度上加入每个部门和每个人的服务职责。
4、举行顾客满意度调查 为了提高全体员工的服务意识,也为了让公司的服务能够更好,可以定期或者不定期的组织顾客的满意度调查,让顾客多提意见。
五、什么是优化纳税服务?
转变思想观念,是优化办税服务的前提;提高自身素质,是优化办税服务的基础。纳税服务搞的好不好,关键是人,搞好素质服务,必须提高纳税服务岗位人员业务素质,加强纳税服务队伍建设。
六、中介服务企业怎样纳税?
交营业税,按照收入额的5%缴纳,另外会有附加税,比如城建税,教育费附加等,是按照营业税额的一定比例缴纳,比如城建税分7%,5%,1%,教育费附加3%。
还有企业所得税,查账征收的按照利润的25%(小型微利企业20%),核定的一般是收入*核定征收率*25%计算
七、如何加强企业内部绩效考核管理?
其实这个问题说起来很复杂,但是一般国有企业在企业制度建设上做得不错,只是在执行制度和绩效考核上不能落实和严格的推进。
所以要想推进绩效考核,企业要有一拨人去认真操作,尤其是企业一把手要亲自过问盯住考核,这样才能起到效果。具体到降低成本涉及到方方面面,如:生产降成本、机电降成本、采购降成本、技术降成本、后勤服务降成本等等,因此只有加强全面精细化管理才能使企业把成本控制在合理的水平上。虽然国有企业制度建设上做得不错,但还要看检查是否健全,最好比照ISO9000体系,这样才能使管理有序进行。
八、加强服务质量提高服务效率?
就是用心去服质,质量就是服务好效率就是保质保量地完成某一件事,不拖延。
九、如何加强服务品牌建设?
加强服务品牌建设,应从加强基础管理、队伍建设、客户指导三个方面入手: 加强基础管理。“基础不牢、地动山摇”,基础工作对服务品牌建设意义重大。要下移营销管理重心,以市场为导向,深入开展走访调研,摸清市场需求和客户需要,全面做好零售客户服务手册填写、明码标价、卷烟陈列、市场走访、终端建设等基础工作,突出痕迹化管理和考核作用,以考促改,以考促管,循序渐进,确保经营规范有序,市场服务到位。 加强队伍建设。营销人员是服务品牌建设的直接参与者和实践者。要以内强素质、外强设备为基础,一方面,要积极开展客户服务、品牌培育、市场预测等相关业务培训,不断提升营销人员服务能力和服务水平;另一方面,要通过完善3G系统、网上订货等硬件设备,为营销人员日常工作提供有力支持,不断促进营销队伍职能转变与发挥,推进其向学习型、服务型队伍转型升级。 加强客户指导。要依托零售客户致富工程,按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的要求,进一步拓宽零售客户致富渠道,重点在经营指导、货源供应、店面形象、融资信贷等方面加大服务力度,提升零售客户赢利水平,实现共同发展。
十、加强医疗服务的方案?
把服务细化,效率提升,让使用者感受更真切。
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