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2024-02-09 05:46不是真的。因为12368是我国的政府服务热线，主要提供政府服务咨询和投诉的管道，如果查询不到案件，可能是因为案件尚未受理或者查询的方式有误。同时，该服务热线也不是所有的政府部门都接入的，有些部门只能通过其他渠道查询。因此，需要正确了解查询的方式和条件，或者咨询相关部门以获取更详细的信息。随着互联网技术的不断发展，政府服务也在向“互联网+”模式转型，通过手机APP、网站等方式提供快捷高效的服务，为群众带来更加便利的公共服务。但是，在利用这些服务时也要注意信息安全和隐私保护。
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