发完物流后,妥善保存好寄件联(发货联等名称),就是类似于存根联,表明你是通过该家物流公司发运的物品。
一般这一联上都会注明相应的投诉电话,可以进行投诉处理。若物流公司自身处理投诉的态度不好,可以致电消费者协会12315、物流公司所在地的工商局、快递协会等正规途径,进行投诉。当然,投诉之前,你得自己搜集好相应的证据。如:破损,可以是破损照片,物流公司承认的破损记录。如:丢失,可以是收货人的未收到货证明,物流公司的丢失证明等。如:晚点,这就简单了,将收货人签收货物的收货联和你的发件联一对比,就能知道物流公司晚点了几天(前提是你在发运物品的时候,物流运单上有注明要求几天到货),不然,物流公司也会抵赖的。希望能对你有所帮助。顶一下
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