12366电话接听岗位怎么考？

一、12366电话接听岗位怎么考？

从以下方面准备①服务意识；

②普通话；

③应变能力；

④沟通协调能力。

二、12366是什么电话号码？

“12366”是国家税务总局确定的，经有关部门批准，面向社会公开受理纳税人涉税服务需求的热线电话号码，它的开通是国家税务总局规范纳税服务方式，提高纳税服务效率的重要举措。

　　我省12366纳税服务热线目前主要通过全面构筑呼叫平台、语音导航、人工服务等方式完成纳税人电话税收政策法规咨询、办税指南服务、投诉接收与处理等业务。

三、12366是什么地方的电话？

12366是全国的纳税服务热线。12366纳税服务热线是信息产业部专为全国税务系统核配的，为纳税人提供纳税服务的热线号码。

四、给12366打电话投诉商家不开发票是什么体验?

11月4日二更，自从在某宝上多次遇到这种问题，就转战某东了，两家产品质量不评论，至少某东的发票基本都不会耽误，直到这次。

产品照例不贵，服务质量也不错，10月10左右购买，10月20左右开始催发票，当时给我的答复是当月发票不够了，要次月初开，说实话此时我就想投诉了，后来觉得某东的发票还没出过意外，就忍了，但是我也只是沉默，并没有表态同意他们下个月开。

到了次月初来催发票，告诉我该地区刚刚因为疫情静默了不上班。当时我真是无语了，第二天我就跟客服说，我准备投诉了，客服把当地静默通知发给我看。我说我不是投诉你疫情期间不开发票，我是投诉你上个月在时效内不开发票，拖到现在疫情期，疫情不一定持续多久我拿不到发票会超过报销时间。对方居然还跟我说上个月没骗我，我说我相信你没骗我，那我就投诉你们税务部门没给你们准备足够的发票吧，导致你们发票不够用。

这个客服倒也是个明白人，沉默了一下问我用别的公司给我开可以吗？于是十分钟后发票进了我的邮箱。此次还没打电话靠税务部门的影响力就取胜，但是感觉几次隐忍不是很痛快，以后还是应该在第一时间电话投诉。

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想不到我居然会更新这个，这次是给单位买了650块钱的订制产品，跟卖家沟通完尺寸价格以后，我问能不能开发票，卖家说不开，隔了一段时间又说下个月可以开。说实话此时我有点犹豫了，但是第一卖家已经回答了我不少问题，换其他家我有点于心不忍，第二我还有12366呢，我怕什么？于是付款。

等到过了月，开始催发票，对方一如既往的向后推，一开始的借口是因为疫情不营业，我查了查该地区也并没有这么严重的疫情，但是我也忍了，后来又改借口了，说疫情期间发票纸没到货。我心里想着全淘宝都电子发票了，你还打算拿这个忽悠我，但是我依然忍了，因为心里有底。

直到半个月后，答应我下周一一定开，此时我心中已经无望了，因为他说一定开的时候，都没问过我开票信息，于是我主动问，你是不是还没我的开票信息？果然周一这天没有动静。周二我已经准备投诉了，早上六点多最后给卖家发了最后一个消息要发票，恰好这天我有点忙，中午才闲下来看了看淘宝，消息已读，没有回信，于是毫不犹豫给了个差评，差评二十秒后我的手机就响了，问我为什么差评，我说我没必要解释了吧，你应该什么都知道，对方当然还是那些理由，省略无意义的对话，最后我问，你还能不能开发票，对方说你取消差评我就开，我当时就乐了，本来你的产品还可以，你开发票求求我，我是可以取消，但是你威胁我，性质可就不一样了。

于是我说我不能被你威胁，我还要投诉，对方直接挂了电话，于是又找到对方的区号，加上12366，一个很温柔的小姐姐耐心的记录了我的举报，两个小时后，微信收到了一条信息，收到一张电子发票（因为我留的是qq邮箱）

这个时候我就矛盾了，其实他家的产品还可以，我可以给他改个中评，但是淘宝只支持改成好评，我还真不想给他好评。

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刚刚亲历，一个月前在淘宝上给单位买了八十块钱的除草剂，提前问客服，说没问题，可以开发票，货物到了以后反复催客服，一直在敷衍，直到最后客服直接不回我的话了。

本来是八十块钱真不算什么，单位的人也说可以用其他方式报销，但是洒家就是咽不下这口气。

于是投诉到淘宝，首先因为被卖家敷衍已经超过一个月了，淘宝已经不能客服介入，只能投诉卖家，投诉后淘宝回馈说对方没有欺诈行为，不负责处理，呵呵。

于是此时可不能再怪我了，02512366解决吧，投诉电话第二天，对方就给我回电话，表示第一给我开发票，第二全额费用退还给我，只要求我撤销投诉，当然此时对方显然不知道我是从什么渠道投诉的，只感觉我背后有一股无形的巨大的力量，迫使其单位必须要给我处理这件事。

我当时就表明我的态度，第一，我不是骗子，对方的产品我使用后也觉得有效，所以我不需要退款，只需要按照规定给我开发票即可。第二，如果前期在淘宝等级的投诉还有撤销的可能，已经投诉到国家机关恐怕就没有办法撤销投诉了，我只能如实告诉税务部门你们给我解决了该问题。

于是放下电话两分钟后，就给我的邮箱发了电子发票，加我微信又传了一份pdf版的发票，真不知道他们为什么要为了八十块钱的发票拖了四十天，最终还找这种不痛快。

最后还要严重表扬南京税务部门，除了前期接投诉后处理迅速，在对方给我发票十分钟后又及时来电话询问结果，对于这种服务质量，我当然要给个大大的满意和大大的赞

五、怎样才能拿到12366的电话录音？

打电话的同时录音就可以了。

六、什么是“12366”？拨打“12366”如何收费？

它是运用现代信息技术，配备高效电话语音提示和人工转接功能，为社会提供方便、快捷、全天候服务的税务综合服务系统。

纳税人用电话座机或手机拨打当地“12366”号码，电信部门按照本地市话通话费标准收费，跨市拨打按长途话费标准收费。税务机关通过语音系统向纳税人播发信息，不收取任何费用。

七、12366电话周六周日能打通吗？

12366周六日是打不通的因为大礼拜休息

八、12366医保查询？

中打开当地的12366公众号,点击办一办里面的个人缴社保费。

2.进入后,点击续费证明查询。

3.然后,输入页面中要求的信息,点击查询。

4.最后就会查看到缴费记录了。希望这个答案对你有用谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢谢。

九、怎么投诉12366？

12366是铁道部订票的，你要是投入建议联系12345市长服务热线

十、12366缴费查询？

打开手机微信搜索“12366”点击进入（城市名）税务12366公众号。只要点击12366的公众号，点击进去了以后进行注册，那么注册成功了以后，你就按照你的姓名和你所在的城市，还有输入你的身份证号码进行你的医保交费的查询。

因为12366是税务的查询号码，那么税务是照养老保险和医疗保险的比例代扣代缴的部门，所以你在税务的12366的网站上面也是可以查询到个人缴纳养老保险和医疗保险的信息的，只要你把你的城市和姓名，身份证号码输入正确了以后就可以进行查询。

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