12345投诉事项分类？

一、12345投诉事项分类？

12345平台受理与分办工作由各级智慧中心负责。

　　1.咨询类：包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息工作的咨询。

　　2.投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务工作的投诉。

　　3.建议类：包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面工作的意见和建议。

　　4.求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面工作提出的求助。

　　12345平台不予受理事项（含评论）：

　　1.涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的；

　　2.涉及人大、政协、法院、检察院等非效能职能的，以及军队和武警职能的；

　　3.已经或应当通过法律诉讼、仲裁、行政复议等法定途径或正常信访渠道解决的；

　　4.有权处理的部门和单位已经受理或正在办理的；

　　5.诉求事项已依法依规办结，但诉求人（姓名、电子邮箱、IP地址、联系电话、手机、传真号码及诉求主要内容相同的，均认定为同一人）仍以同一事实和理由提出诉求的；

　　6.反映问题属于110、119、120、122等紧急救助系统受理的；

　　7.非本市行政职权管辖范围的；

　　8.诉求情况不清、无具体诉求内容的；

　　9.维护自身权益的诉求件未提供实名和联系方式造成无法核实的；

　　10.其他违反法律、法规、规章、规定的情形。

　　诉求人对上述不予受理件提出异议的，市智慧中心要认真做好解释和引导工作。

二、纳税服务的投诉方式有哪些？

根据《国家税务总局关于修订纳税服务投诉管理办法公告》（国家税务总局2015年第49号）第八条：

（一）纳税人对税务机关工作人员服务态度不满意而进行的投诉；

（二）纳税人对税务机关及其工作人员服务质效不满意而进行的投诉；

（三）纳税人认为税务机关及其工作人员在履行职责过程中侵害其合法权益而进行的投诉。

三、企业的纳税分类？

企业分一般纳税人和小规模纳税人,一般要纳的税为增值税,营业税,消费税,关税,企业所得税,个人所得税,印花税,城建税,房产税,土地税基本就这么几样税吧

四、如何建立好纳税服务投诉管理制度？

以纳税服务投诉率为主要考核指标,加大对纳税服务投诉管理工作的考核力度,并按照相关制度进行严格的问责。

五、纳税服务理念？

一是树立“应需”服务理念。

以纳税人的需求为出发点，为其提供各项涉税服务；二是树立“无限”服务理念。将服务内容、服务范围不断拓展和延伸，把纳税服务中的问题归集整理及时整改，最大限度地满足纳税人的需求；三是树立“效率”服务理念。制定纳税服务操作时限，降低纳税成本，保证纳税人方便、高效、快捷完成涉税事宜。

六、中介服务企业怎样纳税？

交营业税，按照收入额的5%缴纳，另外会有附加税，比如城建税，教育费附加等，是按照营业税额的一定比例缴纳，比如城建税分7%，5%，1%，教育费附加3%。

还有企业所得税，查账征收的按照利润的25%（小型微利企业20%），核定的一般是收入*核定征收率*25%计算

七、什么是优化纳税服务？

转变思想观念，是优化办税服务的前提；提高自身素质，是优化办税服务的基础。纳税服务搞的好不好，关键是人，搞好素质服务，必须提高纳税服务岗位人员业务素质，加强纳税服务队伍建设。

八、公司类型的分类与纳税区别？

一、常见的公司类型都有哪些？

　　1.有限责任公司、2.股份有限公司、3.国有独资公司、4.个人独资企业、5.合伙企业、6.个体工商户、7.外商投资企业、8.私营企业、9.另外还有以前登记的企业，现在已不能登记这种性质的企业：全民所有制企业、集体所有制企业

　　二、不同类型的公司有何区别？

　　1.有限责任公司:股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任。

　　2.股份有限公司:股东以其认购的股份为限对公司承担责任。

　　3.国有独资公司:是指国家授权投资机构或者国家授权的部门单独投资设立的有限责任公司。

　　4.个人独资企业:是指依照本法在中国境内设立，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。

　　5.合伙企业:是指自然人、法人和其他组织依照本法在中国境内设立的普通合伙企业和有限合伙企业。

　　6.个体工商户:是指生产资料属于私人所有，主要以个人劳动为基础，劳动所得归个体劳动者自已支配的一种经济形式。个体工商户有个人经营、家庭经营与个人合伙经营三种组织形式。由于个体工商户对债务承担无限责任，所以个体工商户不具备法人资格。

　　7.外商投资企业:是外国企业和其他经济组织或个人以各种方式在中国境内投资，并依法律设立的承担民事责任的企业。分为：外商独资企业、中外合作企业、中外合资企业。

　　8.私营企业:是指由自然人投资设立或由自然人控股，以雇用劳动为基础的营利性经济组织。

　　9.另外还有以前登记的企业，现在已不能登记这种性质的企业:

　　全民所有制企业：指生产资料归全体人民所有，由国家作为代表行使所有权，从事商品生产经营活动，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，以营得为目的的企业。

　　集体所有制企业：指生产资料或财产归劳动群众集体所有，劳动群众共同劳动，实行按劳分配为主、适当分红为辅、提取一定公共积累企业。

　　三、不同类型的公司纳税有何区别？

　　（一）流转税：不同类型的公司在流转税缴纳上没有区别，只是能否享受税收优惠的区别，跟企业销售额有关，跟公司类型没有特殊规定。

　　（二）企业所得税：以下类型的企业缴纳企业所得税

　　1.有限责任公司、2.股份有限公司、3.国有独资公司、4.外商投资企业、5.私营企业（注意注册类型）、6.另外还有以前登记的企业，现在已不能登记这种性质的企业：全民所有制企业、集体所有制企业

　　（三）个人所得税：以下类型的企业缴纳个人所得税

　　1.个人独资企业、2.合伙企业（其中个人合伙人）、3.个体工商户、

　　四、不同类型的公司所得如何纳税？

　　（一）企业所得税：

　　根据《中华人民共和国企业所得税法》及其实施条例的有关规定：

　　1、一般企业，企业所得税的税率为25%。

　　2、符合条件的小型微利企业，减按20%的税率征收企业所得税。

　　3、国家需要重点扶持的高新技术企业，减按15%的税率征收企业所得税。

　　4、非居民企业在中国境内未设立机构、场所的，或者虽设立机构、场所但取得的所得与其所设机构、场所没有实际联系的，应当就其来源于中国境内的所得缴纳企业所得税，适用税率为20%。

　　（二）个人所得税：

　　根据财税〔2000〕91号第四条规定，个人独资企业和合伙企业（以下简称企业）每一纳税年度的收入总额减除成本、费用以及损失后的余额，作为投资者个人的生产经营所得，比照个人所得税法的“个体工商户的生产经营所得”应税项目，适用5%～35%的五级超额累进税率，计算征收个人所得税。

九、基础服务分类？

您好，基础服务可以分为以下几类：

1. 网络基础服务：如互联网服务、网络安全服务、域名服务、网站托管服务等。

2. 通信基础服务：如语音通信服务、短信服务、邮件服务等。

3. 数据存储和处理服务：如云存储服务、数据库服务、数据备份和恢复服务等。

4. 应用基础服务：如操作系统服务、应用服务器服务、Web服务器服务等。

5. 开发基础服务：如开发工具服务、编程语言服务、开发平台服务等。

6. 人力资源基础服务：如招聘服务、人才培训服务、薪酬福利服务等。

7. 金融基础服务：如支付服务、结算服务、贷款服务、保险服务等。

8. 物流基础服务：如物流配送服务、仓储服务、快递服务等。

十、服务礼仪分类？

服务礼仪可以根据不同的标准进行分类，以下是一些常见的分类方式：

1. 按行业分类：服务礼仪可以根据不同的行业进行分类，如酒店服务礼仪、餐饮服务礼仪、银行服务礼仪、医疗服务礼仪等。每个行业都有其独特的服务特点和要求，因此需要相应的服务礼仪。

2. 按对象分类：服务礼仪可以根据服务对象的不同进行分类，如对客人的服务礼仪、对同事的服务礼仪、对上级的服务礼仪等。不同的服务对象有不同的需求和期望，因此需要相应的服务礼仪。

3. 按场合分类：服务礼仪可以根据不同的场合进行分类，如会议服务礼仪、宴会服务礼仪、商务谈判服务礼仪等。不同的场合需要不同的服务礼仪，以展现出专业、得体的形象。

4. 按内容分类：服务礼仪可以根据服务内容的不同进行分类，如接待服务礼仪、沟通服务礼仪、销售服务礼仪等。不同的服务内容需要不同的服务礼仪，以满足客户的需求和期望。

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