我的支付宝数字证书备份密码忘了怎么办？

自主注销证书具体操作方法：

1、登录www.alipay.com—“安全中心”—“安全产品”—“管理数字证书”，如图所示，选择“注销证书”按钮；

2、点击“注销证书”按钮后，页面会出现如图所示，请点击“确定”；切记，做了这个操作，账户将失去证书的保护，安全性将降低！

3、点击“注销”后，页面显示注销成功。

客服注销证书具体操作方法：

1、登录www.alipay.com—安全中心—安全产品—数字证书—“管理数字证书”；

2、点击“申请注销证书”；

3、点击“注销数字证书”后选择“客服人工注销”点击“申请”；

4、请根据页面提示操作：

1）如果您是个人类型的支付宝账户，请上传您的正面身份证彩色原件扫描件；输入申请注销的理由；填写您的联系方式：电话和手机号码及您的认证信息。填写好信息后点“申请”；（如不能上传相关证件可以直接拨打客服热线进行咨询）

2）如果是公司类型的支付宝账户，请上传营业执照彩色原件扫描件；输入申请注销理由；填写您的联系方式：电话和手机号码及您的认证信息。填写好信息后点“申请”；

5、点击“申请”后，如图申请已提交成功，我们客服会在48小时内处理您的申请，同时请关注邮箱内的邮件，保持联系方式的畅通。

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