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2024-02-07 09:49可以求助郑州热力集团有限公司客户服务“热线小暖”，“郑州热力”微信公众号的在线机器人“微信小暖”也可以为您提供帮助。
为保障供暖期间市民用暖问题反映渠道畅通，今年以来，郑州热力集团持续推进“智慧客服”建设，目前，集团客户服务热线线路已由90路升级拓展至120路，45席人工座席已全部上线。为提升热线接通量，郑州热力智能导航机器人“热线小暖”于之前的30路并发量升级至90路，可同时接待更多用户，为应对供暖期热线高峰做好了准备。
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