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问客户什么时候下单技巧?

273 2024-05-16 15:58

其一:要认真听:比如顾客已经做好了购买产品的准备,通常会说:”这款产品还有其他颜色吗?“”这款产品有没有同款呢?“”我要找的产品跟你们这款产品差不多一样“”我想试试这个“”这款产品选的人多不多“”这款产品最多能打几折呢?“”你们什么时候能送货呢?“”这款产品使用起来方便吗?“顾客这样说话就说明他想买,而你需要做得就是做好准备;

其二:要仔细看:有时顾客看对一款产品,他不会直接跟你说,而是通过动作来表现自己喜欢这款产品。比如顾客将产品拿到手里,他会细心的从不同角度看这款产品,或者是从相似的产品中仔细挑选产品,看产品上的标签、或者是资料,然后问销售员一些与产品相关的问题等;

其三:要从旁协助:当顾客拿起一件产品,看了一会儿又放回原地,这个时候就不应该催促顾客购买产品,要不然会让顾客觉得你只是想尽快完成销售,而不是想真心的协助他。当顾客有需要的时候,随时出现在顾客身边,这样顾客就不会觉得在购买产品有压迫感。相信每一个销售员都知道做顾客的”跟屁虫“只会让顾客离自己”越来越远“。

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