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京东商家送装服务怎么开通?

155 2023-12-11 11:00

一、京东商家送装服务怎么开通?

京东商家送装服务不用开通,只需卖家在用户下单支付后48小时内主动与用户约定上门配送安装的时间,并在约定的日期当天再与用户约定具体时间,卖家承诺自发货之日起30天内到货、送货上门并完成安装(用户与卖家有特殊约定的除外);

二、商家服务不满意工单怎么处理?

你把跟这个客户的聊天记录截图然后上传上去上去就可以了,然后在说明那里写上:此客户咨询正常回复,有聊天记录可查,不存在长时间不回复态度不好等问题,麻烦平台核实,然后提交就行,只要没说什么过分的话的,那不用怕的,上传后等平台处理就行,一般到时间平台就会关闭工单了

三、投诉商家服务态度工单怎么处理?

投诉商家服务态度工单的处理方式如下:消费者投诉后,商家会收到对应投诉商家服务态度的工单,会要求在24小时内协商处理好,否则平台会对店铺审核下架,商家会以合适的方式与消费者友好交流致歉并处理消费者问题,再将沟通结果回复在工单里。

四、江苏常州12333人工服务上班时间?

需要人工的话,那就要在周一至周五(非法定节假日)上午9点-12点和下午13点-17点,打电话咨询服务了。

建议大家在工作日的9点到12点以及下午14点到17点之间拨打12333。

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