服务级别协议的制定服务级别协议？

一、服务级别协议的制定服务级别协议？

典型的服务级别协议包括下列内容：参与各方对所提供服务及协议有效期限的规定； 服务提供期间的时间规定，包括测试、维护和升级； 对用户数量、地点以及/或提供的相应硬件的服务的规定； 对故障报告流程的说明，包括故障升级到更高水平支持的条件。应包括对故障报告期望的应答时间的规定； 对变更请求流程的说明。可能包括完成例行的变更请求的期望时间； 对服务级别目标的规定； 与服务相关的收费规定； 用户责任的规定(用户培训、确保正确的桌面配置、没有不必要的软件、没有妨碍变更管理流程等)； 对解决与服务相关的不同意见的流程说明。

二、淘宝服务协议？

欢迎您与各淘宝平台经营者（详见定义条款）共同签署本《淘宝平台服务协议》（下称“本协议”）并使用淘宝平台服务！

本协议为《淘宝服务协议》修订版本，自本协议发布之日起，淘宝平台各处所称“淘宝服务协议”均指本协议。

各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。

【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向淘宝平台客服咨询。

【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与淘宝达成一致，成为淘宝平台“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。

一、 定义

淘宝平台：指包括淘宝网（域名为 taobao.com）、天猫（域名为tmall.com）、飞猪（域名为alitrip.com、fliggy.com、feizhu.com）等网站及客户端。

淘宝：淘宝平台经营者的单称或合称，包括淘宝网经营者浙江淘宝网络有限公司、天猫经营者浙江天猫网络有限公司、飞猪经营者杭州淘美航空服务有限公司等。

淘宝平台服务：淘宝基于互联网，以包含淘宝平台网站、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。

淘宝平台规则：包括在所有淘宝平台规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在帮派、论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。

三、物业服务协议？

物业服务合同的内容包括：

1、服务事项：是双方约定的物业服务的具体事项，包括区分所有建筑物的维护、管理、修缮等内容。

2、服务质量：是物业服务事项应当达到的质量标准和要求。

3、服务费用的标准和收取办法：约定按照什么样的标准收费，如每平方米应当收取多少钱，月交、季交还是年交等。

4、维修资金的使用：约定在何种项目、何种情况下使用维修基金。

5、服务用房的管理和使用：对属于业主共有的服务用房，物业公司如何进行管理，如何使用等。

6、服务期限：约定物业服务合同的起止时间。

7、服务交接：约定在终止服务合同时如何移交管理业务。

8、其他条款：例如违约条款、纠纷解决办法等合同应有的条款。

对物业服务合同内容的特别规定是：物业服务人在宣传、广告以及以其他形式所作的承诺，究竟是否具有拘束力，应当区分具体内容。对于物业服务人通过这些形式公开作出的有利于业主的服务承诺，属于物业服务合同的组成部分，对物业服务人具有合同拘束力。对于那些不利于业主的承诺，以及其他不具有有利于业主的服务承诺的内容，不具有合同的拘束力，不是物业服务合同的内容。

物业服务合同是要式合同，应当采用书面形式，目的是将双方当事人的权利义务关系用文字形式固定下来，避免发生争议。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第九百三十八条 物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。物业服务合同应当采用书面形式。

四、udp协议和ip协议的服务协议？

TCP/IP 协议集确立了 Internet 的技术基础。TCP/IP 的发展始于美国 DOD （国防部）方案。 IAB （Internet 架构委员会）的下属工作组 IETF （Internet 工程任务组）研发了其中多数协议。 IAB 最初由美国政府发起，如今转变为公开而自治的机构。IAB 协同研究和开发 TCP/IP 协议集的底层结构，并引导着 Internet 的发展。TCP/IP 协议集记录在请求注解（RFC）文件中，RFC 文件均由 IETF 委员会起草、讨论、传阅及核准。所有这些文件都是公开且免费的，且能在 IETF 网站上列出的参考文献中找到。   TCP/IP 协议覆盖了 OSI 网络结构七层模型中的六层，并支持从交换（第二层）诸如多协议标记交换，到应用程序诸如邮件服务方面的功能。TCP/IP 的核心功能是寻址和路由选择（网络层的 IP/IPV6 ）以及传输控制（传输层的 TCP、UDP）。 实时传输协议（RTP）为数据提供了具有实时特征的端对端传送服务，如在组播或单播网络服务下的交互式视频音频或模拟数据。应用程序通常在 UDP 上运行 RTP 以便使用其多路结点和校验服务；这两种协议都提供了传输层协议的功能。但是 RTP 可以与其它适合的底层网络或传输协议一起使用。如果底层网络提供组播方式，那么 RTP 可以使用该组播表传输数据到多个目的地。   RTP 本身并没有提供按时发送机制或其它服务质量（QoS）保证，它依赖于低层服务去实现这一过程。 RTP 并不保证传送或防止无序传送，也不确定底层网络的可靠性。 RTP 实行有序传送， RTP 中的序列号允许接收方重组发送方的包序列，同时序列号也能用于决定适当的包位置，例如：在视频解码中，就不需要顺序解码。 用户数据报协议（UDP）是 ISO 参考模型中一种无连接的传输层协议，提供面向事务的简单不可靠信息传送服务。 UDP 协议基本上是 IP 协议与上层协议的接口。 UDP 协议适用端口分辨运行在同一台设备上的多个应用程序。     由于大多数网络应用程序都在同一台机器上运行，计算机上必须能够确保目的地机器上的软件程序能从源地址机器处获得数据包，以及源计算机能收到正确的回复。这是通过使用 UDP 的“端口号”完成的。例如，如果一个工作站希望在工作站 128.1.123.1 上使用域名服务系统

五、工商代理是什么？

　　工商代理是指在从事公司注册代理，公司变更代理，公司转让代理，公司注消代理及与工商局事务办理相关的工商事务咨询及代理服务。更广义的工商代理还包括会计代财，法律咨询，商标注册，专利申请等公司注册时一起需要办理的相关咨询代理服务。　　工商代理与律师代理，房地产代理一样都属合法行为。根据工商局相关规定，注册工商咨询服务的公司需经工商行政管理局批准，有办公场所，没有违法等不良记录才有可能获得批准。

六、cepa服务贸易协议是什么协议？

cepa服务贸易协议是中国内地和香港签署的框架性协议。

cepa服务贸易协议的主要作用是：

1、逐步减少或取消双方之间实质上所有货物贸易的关税和非关税壁垒；

2、逐步实现服务贸易自由化，减少或取消双方之间实质上所有歧视性措施；

3、促进贸易投资便利化。

七、委托服务协议范本？

您好，委托服务协议范本

甲方（委托方）：

地址：

联系人：

联系电话：

乙方（受托方）：

地址：

联系人：

联系电话：

为了明确甲、乙双方在委托服务中的权利与义务，依法合理分配风险，保障双方合法权益，经双方协商一致，签订本协议。

第一条 委托项目

甲方委托乙方进行如下委托项目：

（具体委托事项）

第二条 委托期限

本委托服务协议自签订之日起生效，有效期为（具体期限）。

第三条 委托费用

1.甲方向乙方支付委托费用为（具体金额）；

2.如委托服务项目需要额外费用，双方应在书面形式上达成协议，明确各方权利义务。

第四条 委托方的权利和义务

1.提供真实、准确的信息和数据；

2.按照约定的时间和方式支付委托费用；

3.保护乙方的商业秘密和知识产权；

4.对乙方在委托服务过程中提出的质疑和建议，应及时给予回复和处理。

第五条 受托方的权利和义务

1.按照甲方的要求，完成委托服务项目；

2.保护甲方的商业秘密和知识产权；

3.对甲方的委托信息和数据予以保密；

4.对委托服务过程中的重要事项或问题及时向甲方汇报；

5.对委托服务过程中发现的甲方违法违规行为，有权中止或终止服务。

第六条 保密条款

1.甲、乙双方在委托服务过程中获得的全部信息和资料均为商业秘密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露或使用。

2.甲、乙双方应采取合理的措施，保护对方的商业秘密和知识产权。

第七条 违约责任

1.如甲方未按约定支付委托费用，乙方有权中止或终止服务，但甲方仍应按照约定支付乙方已经完成的服务费用。

2.如乙方未按约定完成委托服务项目，甲方有权要求乙方继续完成或要求赔偿损失。

第八条 争议解决

1.本协议履行过程中发生争议，双方应首先友好协商解决。

2.协商不成，双方同意提交有管辖权的人民法院处理。

第九条 其他条款

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。

2.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

签字人： 签字人：

签字日期： 签字日期：

八、tcpip协议服务名？

熟知端口号:0~1023 每个端口应用于特定的应用协议

动态端口号: 1024~65535 客户端的为每个应用进程分配

tcp (6):

FTP数据(20)

FTP控制(21)

telnet(23)

简单邮件传输协议SMTP(25)

HTTP(80)

POP3(电子邮局协议)(110)

--------------------------

UDP(17)

简单文件传输协议TFTP(69)

简单网络管理协议SNMP(161)

-------------------------------

DNS域名系统(80)-既是tcp,也是udp

九、什么是服务协议？

服务合同，是以服务为标的的合同，属于无名合同的一种。它具有如下特征：

1.服务合同是有偿、双务的合同，当事人一方提供一定的服务，接受服务的一方支付约定的报酬。

2.服务合同与劳动合同和雇佣合同的区别是，当事人之间没有稳定的劳动关系或者雇佣关系，服务关系具有随机性和任意性。

十、etc服务协议内容？

本协议由交通银行股份有限公司太平洋信用卡中心（协议中称甲方）与交通银行信用卡持卡人（协议中称乙方）与签署。持卡人应认真阅读本条款细则全文，尤其是带有加粗标记的条款，应对其内容及后果充分理解。如有疑义，请及时提请交通银行说明。如果持卡人不同意本条款细则的任何内容，或者无法准确理解相关条款的解释，请不要进行后续操作。若持卡人同意申请交通银行信用卡ETC通行费代扣业务，即表示对本协议所有内容无疑问和异议，完全理解并接受全部条款，尤其是带有加粗标记的条款的含义及其法律后果：

甲乙双方本着自愿、平等的原则，经充分协商，就乙方使用甲方提供的ETC电子标签支付高速公路通行费代扣服务事宜达成如下协议。

一、基本内容

（一）乙方安装甲方提供的ETC电子标签设备并绑定乙方交通银行信用卡账户（下称“绑定信用卡”）后，甲方根据ETC发行方提供的电子交易指令从绑定信用卡账户中扣缴乙方车辆在高速公路收费路段通行时应缴纳的通行费。

（二）ETC发行方为乙方提供ETC服务并根据本协议约定向乙方收取通行费。ETC发行方在甲方开立账户，与甲方签订在线收款业务服务协议后通过甲方网上收款业务主动扣收乙方应付通行费等费用。

（三）通行费的扣款时间为乙方车辆在高速公路通过ETC门架，且甲方收到ETC发行方提交的电子交易指令后的T 1日。乙方如对通行费有任何异议，应当联系ETC发行方协商处理，乙方不得因扣款信息错误而要求甲方承担责任。

二、双方的权利和义务

（一）乙方的通行费缴纳记录可在买单吧APP的出账记录查询，通行费发票由ETC发行方出具。

（二）ETC发行方通过甲方系统按照乙方应缴纳的通行费用金额提交主动收费电子交易指令。甲方对于乙方与ETC发行方之间就费用金额产生的纠纷不承担任何责任。乙方知悉并同意，因ETC电子标签无法正常使用、ETC服务提供方限制等非甲方原因导致甲方无法提供本协议项下服务的，甲方不承担法律责任。

（四）甲方处理代扣期间，乙方需保证绑定信用卡具有足额的可用余额，卡片状态正常，否则会造成代扣失败，由此产生的责任由乙方自行承担。乙方知悉并同意，若因上述或其他乙方原因导致甲方扣缴费用失败的，甲方有权中止本协议项下服务并向乙方主张归还欠款，且乙方将被ETC发行方列入全国高速联网受限名单，影响乙方高速公路通行，包括但不限于无法办理其他高速公路ETC通行卡、无法使用高速公路ETC通道等。

（五）如发生正常换卡、挂失补卡等情况导致卡号变更时，ETC电子标签绑定的信用卡卡号自动变更为新卡卡号。若乙方在绑卡之日起5年内申请销卡、销户或解绑绑定信用卡（包括但不限于解绑后重新绑定其他交通银行信用卡的情形），甲方有权从乙方绑定信用卡账户扣除150元违约金。乙方需在信用卡账户解绑ETC电子标签后才能完成销卡。甲方将按照相关法律规定通过交通银行官网等渠道对上述违约金收费进行价格公示，并在公示完成后按约定收费，具体收取规则以交通银行官网公示为准。

（六) 乙方知悉所办理的ETC电子标签设备仅限由其本人使用，乙方ETC电子标签设备在高速公路收费路段被识别即视为乙方本人使用，并由乙方承担相应通行费用。

三、信息披露与保密

（一）乙方同意并授权甲方为提供本协议代扣服务及向乙方提供ETC电子标签设备等要求，有权将乙方的车辆信息、身份信息、联系方式等提供给ETC发行方，并从ETC发行方获取乙方行驶证相关信息。

（二）甲方承诺就本协议履行过程中获取的乙方个人信息承担保密责任，但下列情形除外：

（1）适用法律法规要求披露的；

（2）司法部门或监管机构依法要求披露的；

（3）乙方未按本协议约定履行义务,甲方为实现本协议项下债权需向甲方的外部专业顾问披露和允许甲方的外部专业顾问在保密的基础上使用的；

（4）乙方另行同意或授权甲方进行披露的。

（三）甲乙双方对彼此之间相互提供的信息、资料及本协议的具体内容负有保密责任，对任何一方因违反保密责任造成的损失、引发的纠纷，由于过错的一方承担责任。

四、协议期限

（一）本协议自乙方点击同意本协议按钮后生效，至乙方ETC电子标签解绑信用卡时终止。

（二）乙方在协议停止使用前ETC发行方发出的所有收费指令仍为有效指令，由乙方承担付款责任。

五、违约

双方承认，任何一方对本协议的任何违反都将给对方造成损失。如果一方违约，遵守协议的另一方有权通过双方商定的争议解决方式获得补偿。

六、服务变更和终止

（一）乙方同意，甲方可在适用法律许可的范围内不时对服务进行修改，并经卡中心官方网站或买单吧APP公告后生效，如乙方继续使用服务的，即视为其同意接受并遵守该等修改。乙方特别确认，除非因上述修改导致乙方无法继续使用本服务，否则乙方不得以此拒绝支付本协议第二条（五）款约定的违约金。

（二）乙方的指定信用卡账户若在本业务使用期间由于账户销户、注销卡片、账户被冻结等原因变为状态不正常，或甲方因合理理由认为其资信状况发生恶化，或存在账户非法、违反监管规定不当使用或其他违反信用卡领用合约等情的，甲方有权立即单方终止本服务。若符合本协议甲方收取违约金条件的，甲方有权按约定向乙方收取违约金。

七、争议解决

在发生因履行本协议而引起的或与本协议有关的争议时，双方应首先通过友好协商解决争议。如未能解决，由原告方向甲方所在地有管辖权的法院提起诉讼。

本协议的解释、效力和执行等有关问题均适用中华人民共和国法律。

八、通知

（一）乙方在信用卡领用合约及本协议存续期间向甲方预留的联系方式（包括地址、联系电话、传真号码、电子邮件等）均真实有效。任一联系方式发生变更，乙方应立即以书面方式将变更信息寄送至甲方。该等信息变更在甲方收到更改通知后生效。

（二）除本协议另有明确约定外，甲方对乙方的任何通知，甲方有权通过以下任一方式进行。甲方有权选择其认为合适的通知方式，且无需对邮递、传真、电话、电传或任何其他通讯系统所出现的传送失误、缺漏或延迟承担责任。甲方同时选择多种通知方式的，以其中较快到达乙方者为准。就同一事项，甲方对乙方发出一份以上通知且通知内容不同的，除非在通知中另有明确说明，以通知发出时间在后的为准。

（1）公告，以甲方在其网站、网上银行、电话银行或营业网点发布公告之日视为送达日；

（2）专人送达，以乙方签收之日视为送达日；

（3）邮递（包括特快专递、平信邮寄、挂号邮寄）送达于甲方最近所知的乙方通讯地址，以邮寄之日后的第3日（同城）/第5日（异地）视为送达日；

（4）传真、移动电话短信或其他电子通讯方式送达于甲方最近所知的乙方传真号码、乙方指定的移动电话号码或电子邮件地址，以发送之日视为送达日。前述送达指相关信息进入服务商的服务器终端而不以相关信息实际在客户终端显示为标准。

（三）乙方同意，除非甲方收到乙方关于变更通讯地址的书面通知，乙方向甲方预留的通讯地址是法院向乙方送达司法文书及其他书面文件的地址。上述送达地址适用的范围包括但不限于民事诉讼一审、二审、再审和执行程序等。如乙方应诉并直接向法院提交送达地址确认书，该确认地址与甲方最近所知的通讯地址不一致的，法院有权以送达地址确认书上的地址为准进行送达。

本协议争议解决过程中，法院可通过以下任一方式将判决书、裁定书、调解书送达于乙方：

（1）邮递送达（包括特快专递、平信邮寄、挂号邮寄），以乙方在送达回证上的签收日为送达之日；

（2）专人送达，以乙方在送达回证上签收之日视为送达之日。

法院采用邮递送达（包括特快专递、平信邮寄、挂号邮寄）方式的，如乙方未在送达回证上签收或乙方所填写的通讯地址不准确或通讯地址实际发生变更但甲方未收到乙方关于变更通讯地址的书面通知导致判决书、裁定书、调解书被退回的，以文书被退回之日视为送达之日。

法院采用专人送达方式的，如乙方未在送达回证上签收，以送达人当场在送达回证上记明情况之日为送达之日。

除判决书、裁定书、调解书外，法院对乙方的任何通知，法院有权通过第八条（二）款约定的任一通讯方式进行。法院有权选择其认为合适的通讯方式，且无需对邮递、传真、电话、电传或任何其他通讯系统所出现的传送失误、缺漏或延迟承担责任。法院同时选择多种通讯方式的，以其中较快到达乙方者为准。

（四）本条约定属于协议中独立存在的解决争议条款，本协议无效、被撤销或者终止的，不影响本条款的效力。

九、其他

（一）本协议项下相关金融产品是否受中国存款保险制度保障依照《存款保险条例》及存款保险基金管理机构相关规定执行。

（二）乙方如对本协议条款有任何疑义，或需进行业务咨询和投诉，乙方可通过至银行营业网点或拨打95559交通银行客户服务热线等方式反馈，由双方协调共同解决。

（三）本协议未尽事宜，按照现有《交通银行太平洋信用卡章程》、《交通银行太平洋个人信用卡领用合约》、甲方对外公布的业务规定、使用指南及金融惯例办理，约定不一致的，适用本协议约定。

重要须知：请认真阅读：本《ETC服务协议》与《电子标签使用章程》（如您未购买电子标签，请忽略《电子标签使用章程》）是您（个人或单一实体）与山东高速信联支付有限公司之间有关山东高速信联ETC卡产品以及电子标签使用的法律协议。您一旦在“我已认真阅读并同意该协议”后的□打“√”，即表示您同意接受本《协议》各项条款的约束。 在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是粗体字内容）。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解银行对条款的解释，请不要进行后续操作。

ETC服务协议（V2.0版）

甲方：山东高速信联支付有限公司

乙方：ETC卡申请人

鉴于：

作为山东省交通运输厅授权的ETC发行机构，山东高速信联支付有限公司（以下简称“甲方”）有权从事ETC业务及相关增值业务，甲方为ETC卡用户(以下简称“乙方”)提供高速公路通行费优化整体解决方案及服务。甲、乙双方于年月日（系统时间）签订本合同。

第一条 定义

1、 ETC卡：系指用于全国联网高速公路的非现金支付专用缴费卡，并作为高速公路通行卡，配合车载电子标签可用于高速公路不停车收费车道（ETC车道），也可单独用于人工收费车道（MTC车道），此项业务使用的ETC卡为记账卡，先消费、后还款，一卡一车，卡与车辆绑定，可挂失、可注销。乙方办理时，须登记乙方资料、车辆等相关信息。

2、 黑名单管理：若乙方逾期还款, 甲方有权立即暂停乙方车辆的ETC卡的使用（操作方式包括但不限于甲方单方面拉黑等），黑名单管理区域适用于全国ETC联网区域。

3、 绑定代扣：乙方使用ETC卡产生高速通行费的当日即为消费日，甲方收到乙方的消

费账单后，最晚于第二天通过乙方绑定的银行账户进行系统自动扣款。

本合同各条文之标题仅为参考之便，不应视为本合同之组成部分，亦不得将之视为本合同之条文内容而据以单独作出解释。

第二条 服务内容

甲方根据乙方的申请为乙方开通ETC卡，乙方成为ETC卡客户，使用甲方发行的ETC卡产品。乙方按甲方的要求将ETC卡与乙方银行账户进行绑定，实现在绑定银行账户中直接划扣ETC卡所产生的通行费。甲方在通行费账单出具当日从乙方绑定银行账户中进行扣款。

第三条 申请及办理

1、 乙方登录山东高速信联支付有限公司（以下简称“高速信联”）的办理渠道或授权渠道进行注册，并提交车辆及银行账户信息等。

2、 乙方向甲方提出办理申请时，需按照甲方的要求提供ETC卡办理所需资料，包括但不限于行驶证、驾驶证、身份证、车头实景照片、营业执照、开户许可证等证件原件的扫描件或照片。乙方应保证所提供的行驶证、身份证和绑定的银行账户信息真实、有效，如因提供虚假资料对甲方造成的损失，乙方应按照损失的三倍进行赔偿。

3、 甲方在乙方提交资料24小时内进行形式审查或通过甲方系统进行信息校验，审查/校验乙方提供的资料是否属实、全面、一致，资料的填写是否符合要求。审查合格，甲方为乙方办理ETC卡，否则甲方有权拒绝为客户进行业务办理。

4、 甲方将ETC卡卡号与乙方提交的银行账号进行绑定，绑定成功后，乙方使用ETC卡通行高速公路后的通行费及相关费用将从乙方的银行账户中扣除。

5、 如与该ETC卡配套的电子标签设备（OBU）由银行赠送，则乙方应绑定设备归属银行的银行账户，绑定期限不少于5年。绑定期

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