bpo是商业流程委外工作,商业流程委外又称业务流程外包或经营外包,是指把特定的商业工序外派给第三方服务供应商。
bpo业务主要包括呼叫中心技术支持,数据录入,图纸制作等。由于进行BPO的流程是重复性的,并采用了长期合同的形式,因此BPO远远超出了咨询的范围。如果BPO做得成功的话,它能够增加公司的价值。BPO与传统的IT外包(ITO)之间的区别在于,BPO能够帮助公司更快地完成外包。
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