定损员应该就是保险公司的人呀,怎么会不一样呢,把问题说得详细点 ,定损单上的填写的是估计损失金额,你应该先了解了最终定价,再和修理厂协商,如果不能接受修理厂的维修价格可以到保险公司指定的修理厂修理,你已经付给修理厂钱了,现在才说定价不合适,这个就不好办了.定损单上应该有你的签字吧,如果当时的确是定了3000多,你可以找保险公司定损员来协商处理.我还是希望你们和平解决吧,不到万不得已不要投诉.不过,保险公司存在过错的话,投诉也不失为一个办法.
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